Uzmanlara göre, herhangi bir anlaşmazlığı etkisiz hale getirmenin ince yolları

Huzurlu ilişkiler kurmak isteyen insanlar bile şimdi ve sonra çatışma ile uğraşmak zorunda kalacaklar. Bu sadece insan olmanın bir parçası. Neyse ki, yine de, harika çalışan çatışmayı etkisiz hale getirmenin bazı düşük anahtar yolları var. Odadaki gerginliğin bir kısmını hafifletmek büyük bir üretim ya da bir şey olmak zorunda değildir.

Çünkü süper soğukkanlı olsan bile, çatışma hemen hemen her yerde ortaya çıkar. Bazen meslektaşları işyerinde yükseltilmiş tokalarını alır. Belki de en iyi arkadaşın açıklanamayan bir şey için kızgındır ya da çocuklar bugün gerçekten bu sınırları zorlamaya karar vermiştir. Durum ne olursa olsun, hemen hemen herkes güçlü bir çatışma çözme becerisine ihtiyaç duyar, çünkü bu gündelik gerilimler yakın zamanda ortadan kalkmaz.

Yine de, yeni başlayanlar için, bu gergin zamanlarda sakin hissinizi korumak önemlidir. Eğer kendi öfkeniz elden çıkarsa, Bustle'da açıklandığı gibi, sinirlendiğinizde nasıl sakinleşeceğinizi bilmek de yararlı olacaktır. Ancak daha soğuk bir kafa ile gergin bir duruma huzur getirmeye çalışmak o kadar da zor değil. Küçük bir mizah, empati ve nezaket çoğu durumda uzun bir yol kat edebilir. Gerçek dünyada çalışan çatışma çözme becerileri hakkında bilgi edinmek için okumaya devam edin.

1. Mizah kullanın

Giphy

Bazen iyi zamanlanmış bir şaka, gergin durumu perspektife sokma konusunda harikalar yaratabilir. Uluslararası İş Konuşmacısı Michael Kerr, Work Work at Michael Mesr, “Konuyu ve endişelerini ciddiye aldığınızı gösterirken, mizahı yavaşça kullanmak istiyorsunuz” dedi. Durumun kendisiyle ilgili biraz cüretkar bir halsizlik veya aptalca bir gözlem ruh halini biraz hafifletebilir.

2. Empatize Et

Gerçekten diğer kişinin bakış açısını görmeye çalış. Harvard Business School profesörü Rosabeth Moss Kanter, Harvard Business Review'de “Bu adım bir klişe çünkü doğru ve işe yarıyor. İnsanlar hikayelerini anlatabildiklerini ve duyulduğunu bildiklerinde sakinleşiyorlar” diye yazdı. Gergin durumun zorluğunu kabul edin.

3. Nezaket ile Tepki

Diğer kişi veya kişiler tahriş belirtileri göstermeye başlar ve hoşlanmazlarsa, o zaman elbette snippy almak da caziptir. Psikoloji Bugün MD doktoru Susan Biali Haas, "Bu gerginliği yansıtmak ve zor insanlara karşı nefret etmek, işleri daha da kötüleştiriyor" dedi. "İşler onlara kibar davranıyor." (Bunun daha açık saldırganlık veya tehdit göstergeleri için geçerli olmadığını unutmayın. Bu durumlarda, uygun yetkililere başvurun ve mümkün olduğu kadar çabuk ve güvenli bir şekilde kendinizi durumdan çıkarın.)

4. Duraklat

Giphy

Durum sinir bozucu ise, o zaman bir mola vermek tamamen iyi. Aslında, düşüncelerinizi sollamak ve toplamak için bir dakikanızı ayırmak, aslında çatışmanın bir kısmını gidermeye yardımcı olabilir. HuffPost'ta psikoterapist Joyce Marter, "Kasıtlı bir duraksama, saldırgan sözlerinin sessizlikte yankılandığı ve havada yansımasını ve farkındalığını ilham verici göründüğü için havada asılı gibi göründüğü için antagonizer için bir ayna görevi görüyor." Belki de birkaç dakikalık sessizlik tam olarak durumun gerektirdiği şeydi.

5. Bir Yabancının Perspektifini Düşünün

Bütün çatışma senaryosu bir yabancıya nasıl görünecek? Bir yabancının bakış açısını göz önünde bulundurmanız muhtemelen daha az önyargılı hale getirecektir. Psikoloji araştırmacısı Waterloo Üniversitesi'nden Igor Grossmann bir çalışma yaptı ve bir çatışmayı analiz ederken üçüncü kişide kendinize atıfta bulunmanın sizi "bir konuda akıllıca düşünmeyi daha muhtemel hale getirdiğini" belirtti. Kim bilir? Bazı durumlarda, sorun hiç de değersiz bir çatışma gibi görünmeyebilir.

6. Bazı Anlaşmalar Bul

Muhtemelen, çatışmada ortak bir zemin bulabilirsin. Bernard Golden, PhD., "Anlaşma bağlantıyı güçlendirir, empatiyi destekler ve güvenlik duygusunu artırmada kilit unsur olan tehditleri azaltır." Psikolojide Bugün. Küçük de olsa, hemfikir olabileceğiniz bir şey bulun.

7. Kendi Hatalarınızı Yapın

Evet, bu yapılacak en kolay hareket değil, ama Dale Carnegie Training'den Piera Palazzo'ya göre, gerginliğe katkıda bulunmana yardımcı olduğunu kabul etmek büyük bir yardım olabilir. Hatalarını kabul etmek şimdiye kadarki en iyi gerginlik gidericilerden biri olabilir..

8. Doğrudan Adresleme

Pasif agresif keskin nişancı pes etmeyin. Çatışmanın doğrudan ele alınması, tırmanmanın önlenmesine yardımcı olabilir. HuffPost'a katkıda bulunan bir yazar olarak psikoterapist ve danışmanlık merkezi Urban Balance'in kurucusu Joyce Marter, “Doğrudan ve iddialı ve aynı zamanda saygılı ve diplomatik bir anlaşmazlığı ele almanın bir yolunu bulmalıyız” dedi. Yapmamanız gereken, savaşa veya uçuşa verdiğiniz cevabı vermek, diye yazıyor, çünkü ikisi de bir çatışmayı çözmede etkili değil.

Anlaşmazlıklar zordur ve işlerin nasıl yürüdüğünü gerçekten tahmin edemezsiniz - sonuçta başka bir kişinin aklını ve hareketlerini kontrol edemezsiniz. Ancak, bu ipuçlarını izleyerek, ne tür bir çatışmaya maruz kaldığınızı ya da en azından onların daha kötüye gitmelerini önleyebileceksiniz.