Pakistan'ın Pencap eyaletinde Lahor'da düzenlenen bir intihar saldırısından sonra en az 60 kişiyi öldürdü ve Pazar günü çok daha fazla yaralandı. Facebook, bölgedeki kullanıcılara güvenlik sorunu olup olmadığını sordu. Bununla birlikte, Facebook, aynı güvenlik kontrolünü, dünyanın dört bir yanındaki, patlamanın başladığı Lashore'daki Gulshan-e-Iqbal parkından uzakta olan diğer kullanıcılara da gönderdi. Sosyal medya, ABD, Lübnan ve Birleşik Krallık'ta güvenlik kontrolü alan kişilerin raporları ile doluydu. Açıkça görülüyor ki, Pakistan patlamasından sonra Facebook güvenlik kontrolü yanlış kullanıcıları hedef aldı - ama genel şemada, bu kötü bir şey değil, değil mi?
Facebook'un güvenlik kontrolü özelliği ilk olarak Japonya'nın Tōhoku kentinde 2011 depreminden ve tsunamiden sonra geliştirildi. Facebook'un kurucusu Mark Zuckerberg'in Ekim 2014'te Güvenlik Kontrolü başlatıldığını duyururken yazdığı gibi, "Güvenlik Kontrolü, doğal afetler sırasında topluluğumuza yardım etmenin bir yoludur ve size güvende olduğunuzu ve kontrol etmenin kolay ve basit bir yolunu sunar. Arkadaşların ve ailen tek bir yerde."
Vocativ'e göre: 13 Kasım 2015'te Paris’te yapılan saldırıların ilk kez Güvenlik Kontrolü sırasında bir terör saldırısı sırasında kullanıldığını ve o zamandan beri terör eylemleri için beş kez daha aktif hale getirildiği belirlendi, bir kez Brüksel'de ve şimdi de Pakistan'da.
Facebook'un çabucak özür dilediği hataya insanlar öfke, mizah, korku ve inançsızlıkla tepki verdiler. Bir şirket sözcüsü Time 'a verdiği demeçte, "Lahor’da Güvenlik Kontrolü’nü etkinleştirdik" dedi. "Pakistan dışında yanlışlıkla bir bildirim alan ve sorunu çözmek için çalışan herkesten özür dileriz." Afet Müdahale bölümünden bir sonraki Facebook gönderisi, "hatanın niyete karşı olduğunu" belirtti.
Güvenlik Kontrolü ile ilgili bir sorun için Facebook ilk kez ateşe girmedi. Paris saldırıları sırasında Güvenlik Kontrolü etkinleştirildikten sonra, dünya 40 dakika önce ölülen Beyrut saldırıları sırasında birkaç saat önce çalıştırılmadığı için öfkelenmişti. Bir Facebook yorumunda, Zuckerberg şöyle açıkladı:
Birçok kişi neden Paris için Güvenlik Kontrolü'nü açtığımızı ancak Beyrut ve diğer yerlerdeki bombardımanları neden yapmadığımızı sordu. Düne kadar, politikamız yalnızca doğal afetler için Güvenlik Kontrolü'nü devreye sokmaktı. Bunu daha yeni değiştirdik ve şimdi de ilerleyen daha fazla insan felaketi için Güvenlik Kontrolü'nü etkinleştirmeyi planlıyoruz. Tüm insanları eşit olarak önemsiyoruz ve bu gibi durumlarda acı çeken insanlara elimizden geldiğince yardımcı olmak için çok çalışacağız.
Tüm yeniliklerde olduğu gibi, Facebook da yeni teknolojiyi uygulamak için çalışırken sorunlarla ve aksiliklerle karşılaşacak. Bazı Facebook kullanıcılarının gereksiz bir şekilde telefonlarında veya bilgisayarlarında gereksiz yere açılan bir Güvenlik Kontrolü gördüklerinde bir panik anı yaşadıkları tamamen anlaşılabilir bir durumdur, ancak bu muhtemelen şirket için çok zor olmamamız gereken bir hatadır.
Niye ya? Facebook'un günlük 1.04 milyar kullanıcısına, korkutucu anlar sırasında güvenliklerini sevdiklerine iletmenin bir yolunu sunduğunu hatırlamak önemlidir. Geçtiğimiz birkaç ay içinde, etkilenen şehirlerdeki arkadaşlarını kontrol etmek için hemen Facebook'a giriş yapan tek kişi olmadığına eminim. Facebook zor zamanlarda iletişimi kolaylaştırırken bir veya iki kez çarpışırsa, bu affedilmez mi?
