Facebook gibi sosyal medya web siteleri platformlarına çevrimiçi oyunlar eklediğinden, "Angry Birds" ve "Ninja Saga" gibi oyunlar ebeveynlerle çocuklarla olduğu kadar popüler hale geldi, ancak gerçek bir maliyet olabilir. Yeni çıkan belgeler, Facebook'un, çocukları bu oyunlara para harcamak için "kandırdıklarını" iddia ettiklerini iddia ediyor - ebeveynleri bilmeden. Bu, şaşırtıcı bir şekilde, çevrimiçi oyun oynamanın ailelerinin hayatındaki rolünü tekrar düşünen çok sayıda anne ve babaya sahip olmasının bir vahiydir.
Bu Facebook'un ilk kez hileli boşluğa maruz kalması değil. Aralık 2018’de, Verge’nin dediği gibi, Facebook, Cambridge Analytica skandalıyla ilgili birçok davaya çarptı. Bu "skandal", Facebook’un, bir veri şirketi tarafından elde edilen bilgiyi akademik bir kişiyle paylaşarak on milyonlarca kullanıcının verilerini sızdırdığı bildirildi. (Başka bir deyişle, Facebook, Cambridge Analytica ve üçüncü taraf uygulamalar gibi şirketlerin kullanıcıların izinleri olmadan kullanıcıların verilerini toplamasına izin vermiştir.) Ancak, şimdi, daha önce aktarılmış olabilecek olaylar hakkında bilgi sızdırılmıştır.
Bu hafta başlarında, kar amacı gütmeyen bir haber kuruluşu olan Soruşturma Raporlama Merkezi (CIR) tarafından yürütülen web sitesi Reveal'in isteği üzerine 135 sayfalık belgeden bir federal yargıç tarafından serbest bırakıldı. CNET, şirket içi notlar, "gizli stratejiler" ve çalışanların e-postalarını içeren belgelerin, çocukların "Angry Birds, PetVille ve Ninja Saga gibi oyunlardan gelir elde etmek için agresif bir çaba sarf ettiğini" belirtti.
Bu agresif çabanın bir parçası olarak, Facebook'un "dostça sahtekarlığı" teşvik ettiği iddia edildi (çocukların bilmeden oyunlarında para harcamalarına izin verme uygulaması). Daha da kötüsü, ağın, "çalışanların, kredi kartlarını kullanmayan reşit olmayan kullanıcıların Facebook hesaplarıyla bağlantılı olduğu Facebook hesaplarına bağlandığını" aldıklarını belirten uyarıları görmezden geldiği iddia ediliyor.
CNET, "Bazıları sorun için bir çözüm geliştirecek kadar ileri gitti, ancak şirket hiçbir zaman bunu uygulamadı" dedi.
Romper, yorum yapmak için Facebook'a ulaştı ve geri gelmedi. Ancak, dosyalar yasal davaların en büyük çevrimiçi veritabanlarından biri olan Justia'da okunabilir. Şimdiye kadar sızdırılmış olan içerikler aslında oldukça ilgili.
Mühürsüz belgeler, USA Today tarafından bildirildiği üzere 2010 ve 2014 yılları arasında geçerlidir. Bunlardan birinde Angry Birds'ün yapımcıları olan Rovio, Facebook'ta 2012'de kullanıcılarının kredi kartı geri ödeme oranının neden bu kadar yüksek olduğunu sordu. ("Ters ibraz" terimi, müşteriye fonların iadesini ifade eder.) Facebook çalışanları, Angry Birds'teki ters ibrazların yüzde 93'ünün, Register tarafından bildirildiği gibi çocuklar tarafından "dostça dolandırıcılık" olduğunu fark etti.
Bir başka belge, özellikle Facebook'un geliştiricilerin çocuklarını ebeveynlerinin iznini almadan para harcayabileceklerini iddia ettiği gibi dostane ve aile dolandırıcılığını vurguladı. US News'in bildirdiği gibi, çalışanların uygulamayı durdurma konusunda isteksiz oldukları, çünkü şirketin gelirine zarar vereceği bildirildi. Komisyon, 2008-2014 yılları arasında 18 yaşın altındaki çocukların 34 milyon dolardan fazla alım harcadığını bildirdi.
Reveal'e göre Facebook çalışanları bu çocukları “balinalar” olarak nitelendirdi. Bu, kumarhane endüstrisinden gelen bir terimdir ve esasen "yüksek silindir" veya büyük harcama yapan biri ile aynıdır.
Boing Boing'e göre, ebeveynlerinin kredi kartından binlerce dolar alan bir çocukla ilgili olarak, Facebook çalışanları aşağıdaki takası yaptı:
Gillian: Bu balina parasını iade eder misiniz? Kullanıcı TÜM masraflara itiraz ediyor …
Michael: Kullanıcılar toplam ömür boyu ne harcıyor?
Gillian: 6, 545 dolar - ancak 2 Eylül’de yeni kart eklendi. İnanıyorum ki hepsine itiraz ediyorlar. Bu kullanıcı aynı zamanda reşit görünmüyor. Belki 13 yaş altı değil.
Sonuçta, Boing Boing, borcun sona erdiğini ve iki çalışanın geri ödeme yapmayacağına karar verdiğini bildirdi.
ABD bugün yaptığı açıklamada, Facebook şöyle dedi:
“… Facebook'ta ve internette dolaşan ailelere araçlar sunmak için ebeveynler ve uzmanlarla birlikte çalışıyor. Bu çalışmanın bir parçası olarak, kendi uygulamalarımızı rutin olarak inceliyoruz ve 2016 yılında, küçükler tarafından Facebook'ta yapılan satın alımlarla ilgili iade talepleri için şartlarımızı güncellemeyi ve özel kaynaklar sağlamayı kabul etti. ”
Facebook Ödemeler Destek Merkezi'nde ebeveynlerin 18 yaşın altındaki bir kişi tarafından yapılan alımlar için geri ödemeleri işleme koyma seçeneği yoktur. Bu, çok fazla endişeye yol açar. Belgeler, Facebook'un ve çalışanlarının, çocuklar tarafından yapılan bu alımların farkında olduğunu gösteriyor. Bu yetersiz uygulamaların tamamen kandırmaca teşkil edip etmediğine gelince, ebeveynlerin basitçe daha uyanık olmaları gerektiği argümanı oluşturulabilir. Alıcı dikkat. Yine de hiçbir alıcı bu kadar dikkatli olmamalı, değil mi?
Ebeveynler için bu, kredi kartlarınızın tüm çevrimiçi hesaplardan bağlantısını kesmeniz için iyi bir hatırlatma olabilir.
