İçindekiler:
- 1. Fiyatlar Hakkında Şikayet
- 2. Süper Wiggly Olmak
- 3. Kötü Şampuan Kase Görgü Kuralları
- 4. Gösterilmiyor veya Geç Kalmak
- 5. Uygunsuz Yorumların Yapılması
- 6. İstihbaratlarına Hakaret Etmek
- 7. Gerçekçi Olmayan Beklentiler
- 8. Kullanılacak Ürünlerde Tavsiye Almamak
- 9. Kendilerine Nefret Etmek
Hizmet endüstrisinde, yetişkin yaşamının büyük bir bölümünde çalışan biri olarak, yemek yemeye, bir mağazada alışverişe çıkmaya ya da tırnaklarımı almaya gelince, özenle hoş, cömert ve minnettar olduğumdan emin olmaya çalışıyorum. saç yaptı. Tezgahın diğer tarafında olmanın nasıl bir şey olduğunu biliyorum (hiç kimsenin saçını veya çivisini yapmadım) ve kesinlikle kibar müşterileri takdir ettim (ortalama olanlar için). Bu yüzden, o saçma stilistlerini rahatsız eden şeyler hakkında her zaman merak etmişimdir, çünkü asla böyle bir pozisyonda bulunmadım. Bir müşteri olarak başa çıkmak için oldukça kolay olduğumu düşünüyorum, ama ne zaman sandalyeye binsem önemli sahte paslar yaparsam?
Saç stilistleri ve renk uzmanları zanaatlarını geliştirmek için çok zaman ve enerji harcıyorlar ve bizi en iyi, en büyüleyici ve en güzel benliklerimizi görmemiz için okula gitmek için çok para harcıyorlar. İşleri kolay değil, orası kesin; Her ne kadar çoğu iş o kadar kolay değil. (Bir noktada hizmet endüstrisinde çalışmak zorunda kalmaları gerektiğinde herkesin daha şefkatli olacağını düşünüyorum.) benim tarafımdan hata için oda onu berbat etmek. O sadece konuşmaktan hoşlandığım inanılmaz bir insan ve arkadaş değil (yüzleşelim, saç stilistlerimizin çoğu aynı zamanda terapistlerimiz de değil mi?) Ama sanatında çok yetenekli. Onu ve onun gibi diğer saç stilistlerini neyin sinirlendirdiğini bilmek istedim, bu yüzden nihayetinde yanlış şeyler söyleyemiyorum ya da yapmak istemiyorum ve ayrıca terapistlerine kibar davranmak isteyen başkalarını da eğitmek … Saç stilistlerini kastediyorum. İşte IRL'nin söylediği saç uzmanları.
1. Fiyatlar Hakkında Şikayet
GiphyAnonim kalmak isteyen Iowa, Des Moines’teki bir kuaför olan "C., " diyor: "Derslerde çok zaman geçiriyorum ve müşterilerime her zaman bunu getiriyor. Muhtemelen yapabilirim, bu yüzden fiyatlarım hakkındaki şikayetleri duymak çok sinir bozucu."
New York'ta bir renk yazarı olan Jeannie K., müşteriler karmaşık, saatlerce süren bir prosedür talep ettiklerinde ve daha sonra fiyatlarına sıkıntı girdiğinde inanılmaz derecede sinir bozucu olduklarını ekledi:
“Bakın, kızınız sadece 16 yaşında olsa bile, Lady Godiva'dan daha fazla saçı var ve ben onun üzerinde beş saatten fazladır çalışıyorum!”
Sonuçta zaman paradır.
2. Süper Wiggly Olmak
GiphyC. "Bebek ışıkları gibi kesin bir teknik yaparken veya bir kesim sırasında hareket etmek gerçekten can sıkıcı bir durumdur. Etrafta kıpırdarsanız işime söz veremem." Diyor. Bu aynı zamanda Atlanta Georgia'da bir kuaför olan "L." ifadesini kesip, stillendirirken veya renklendirirken bacaklarınızı çarpmayı veya telefonunuza bakmayı da içerir.
3. Kötü Şampuan Kase Görgü Kuralları
GiphyŞimdi bu biraz ürkütücü görünüyor ve kesinlikle anlıyorum. Bir stilist, müşterileri saçlarını kasede yıkarken göz teması kurarken nefret ettiğini söylüyor. Ek olarak, saçlarını yıkarken veya saç derisine masaj yaparken aşırı inleme ve inleme olduğunu söylüyor. Amanın.
4. Gösterilmiyor veya Geç Kalmak
GiphyC., “Ben bir stant kiracıyım ve salona gelirsem, alanımın parasını ödemek zorundayım. Bu yüzden, randevuyu kaçırmak için tam anlamıyla ödüyorum ve randevunuz için aldığım renkten para kaybediyorum "Çok sinir bozucu!" Geç kalmadıysanız, günün geri kalanında her zaman herkesi programlarına atar, çünkü geç kaldınız, bu onlara bahşiş ya da en kötüsü o müşteriye mal olabilir.
5. Uygunsuz Yorumların Yapılması
GiphyDes Moines, Iowa'daki bir saç stilisti, "Benim için sinir bozucu olan bir şey, müşterilerin uygunsuz görüşlerini bilinir hale getirmeye çalıştığı zamandır" diyor. “Örneğin, çok dövmeli bir kişi olarak, müşterilerimin aptalca, kötü göründüğü, bir kızın dövmeler yapmaması gerektiği ve bunun için neden para harcadığı gerektiği söyleniyor. Bazen sadece kaba Genel olarak yorumlar. Söylemekten ziyade söyleyecek güzel bir şeyiniz yoksa, "dedi.
6. İstihbaratlarına Hakaret Etmek
Giphy“Bir müşteri bana basit bir şeyin resmini verdiğinde ve“ bunun nasıl yapıldığını biliyor musun… ne dediğimi anlıyor musun? ”Demekten nefret ediyorum. Ya da bir resmi olduğunda ve işinizi doğru yapıp yapmadığınızı görmek için bakmaya devam ediyorlar ”diyor.
7. Gerçekçi Olmayan Beklentiler
Giphy"TÜM zamanı yakaladığım kişisel favorim", Instagram'dan (genellikle iki-üç seans boyunca yaklaşık dört-beş saatlik uygulama ve işlem süresi gerektirir) bu gibi olmak istiyorum ve Çocuklarımı bir saat içinde almak için evde olmak ve 150 dolar daha fazla ödemek istemiyorum çünkü bunun için bir Groupon alabilirim ve başka bir yere gidebilirim ”dedi.
“Ayrıca müşterilerin 'Saçlarımı kış için vurgulamaktan vazgeçmek istiyorum, bu yüzden beni karanlık yapacağım ve yaz aylarında sarıya döneceğim' dedikleri için nefret ediyorum. Ummm hayır. Bu * değil * saçınıza bir mola vermek "diye ekliyor.
8. Kullanılacak Ürünlerde Tavsiye Almamak
GiphyBir kesim veya renge iyi para harcadıktan sonra, stilist genellikle ister kesim ister renkli olsun, güzel resimlerinizi kafanızda tutmaya yardımcı olacak ürünler önerecektir. Size mutlaka kendilerine satmıyor olabilirler, ancak uygun fiyatlı makul önerilerde bulunurlarsa, muhtemelen saçınıza çok fazla zaman harcadıkları için bunları almalısınız ve çok fazla para harcadınız. Ve bana güven. CVS markalı şampuanı alıp almadığınızı ve saçınızı yumuşatmamanızı söyleyebilirler.
9. Kendilerine Nefret Etmek
GiphyVe bu, bayanlar ve baylar, bence en önemli şey. Ve mutlaka bir evcil hayvan peeve.
Georgia, Atlanta’da bir saç stilisti ve renk uzmanı olan Libby Wyatt, “Beni bir kuaför olarak neyin çıldırttığını düşünmek ilginç bir egzersizdi. Aslında, eskisi gibi olmasından çok farklıydı. insanlar istişarelerinde kesinleşecek ya da kesinleşmeyeceklerdi … Ama şimdi dişlilerimi gerçekten çok kızdıran şey, müşterilerin kendilerini çirkin gördüklerini duyduğumda ya da ışığın altındaki aynamın önünde oturmaktan nefret ettiklerini söylemem."
“Açık olmak gerekirse, beni müşteriye üzmüyor (yıllar ve yıllar boyunca sistemik, patolojik olumsuz kendi kendine konuşma ve güven duyuyorum), ama kültürümüzün nasıl olduğuna çok üzüldüm. Wyatt, güzellik endüstrisinin çok odaklandığını ve algılanan “kusurların” düzeltilmesine dayandığını belirtti.
“Şimdiye dek tek bir müşterim olduğunu sanmıyorum, bu her zaman ona karşı bağışık olmuştur. Sandalyemde, küllerden büyüyen, ancak kimsenin gerçekten ortaya çıkmadığı, inanılmaz derecede kendine güvenen birkaç kadın vardı. lekesiz ya da değişmemiş. Bu kadınlar hakkında bu kadar büyülü olan şey, kendini sevme pratiğini sevgiyle nasıl paylaştıkları ve özellikle üzerimdeki etkileri için minnettarım. ”
Wyatt'a göre alt çizgi ve en büyük şikayet? "Karşılaştırma kültürümüz keçimi elde ediyor ve kariyerimde bu bok değişinceye kadar çılgınca tatmin olacağım."
Öyleyse, maliyetten şikayet etme, geç kalma ya da görünme, kaba ve yargılayıcı olma, gerçekçi beklentilere sahip ol ve Tanrı'nın aşkı için, kuaförüne bakma ve inleme yaparken şampuanlanıyor ve ideal bir müşteri olmalısın. Bu nefreti kapıda bırakırsan daha da iyi.
