Her ikisi de nadir görülen bir cilt rahatsızlığı olan oğluyla olan yakın bir uçuşta yaşadığı deneyimden bir an sonra, American Airlines ondan bir özür diledi ve olayı ele aldı. Jordan Flake, ilk olarak 28 Şubat'ta Facebook'taki hikayesini paylaştı ve oğlu Jackson'ın “ayrımcılığa uğradığını” iddia etti ve bir havayolu çalışanının kalkıştan hemen önce “kızarıklığı” hakkında sorduğu iddia edildikten sonra uçuşa başladı.
“Jackson ve ben sadece… büyük zamana karşı ayrımcılığa uğradık!” Flake'in Facebook gönderisi başladı. “Bir adamı çıkarmadan önce (çalışanı durumu ele almaya çağırdı) sıraya girdi ve yanımda oturan 2 adamın kalkmasını istedi. Sonra sessizce bana 'kızarıklığım' hakkında sorular sordu ve bir doktordan bir mektup alsam uçmamın uygun olduğunu belirten bir mektup yazdı."
Flake'in Facebook gönderisinde paylaştığı gibi, oğlunun ve oğlunun, kalınlaşmış veya ince kuru ve ölçeklenen ciltle karakterize nadir görülen bir genetik cilt hastalığı olan Ichthyosis adlı bir genetik cilt durumu vardır.
The Flake'in durumu açıklamasından sonra, uçuş ekibi üyelerinin The Independent'e göre, oğlunun ve onunla uçamayacağını belirtti. “Mürettebatla konuşmak için cepheye yürüdü. Görünüşe göre o sırada Google'a baktı. Geri döndü ve özür diledi, ancak uçamayacağız ve uçaktan inmek zorunda kaldık” dedi. onun gönderi.
Flake, o ve oğlu uçaktan çıkarken, "uçuş görevlisinin kabadayı (beni bile onaylamadan bile)" "doktordan bir mektubu olmadığını, " dedi.
Flake ve oğlu uçuştan ayrıldıktan sonra, Facebook'ta havayolunun valizini geri getiremediği iddia edildiğini yazdı. “Kızım için evde beklenmedik çocuk bakımı düzenlemeleri yapmak zorunda kaldım ve yarınki losyonlarımızı ve bazı kıyafetlerimizi almak için markete gitmek zorundayım. Hayatımda hiç bu kadar küçük düşürülmedim!” Facebook'ta yazdı
American Airlines, Flake'den ve oğlundan özür diledi ve Romper'e, o zamandan beri rapor edilen olayla ilgili soruşturma açtığını söylediği bir açıklamada bulunduğunu söyledi.
“Amerikan Havayolları'ndaki hedefimiz, tüm müşterilerimiz için sıcak bir ortam yaratmak” dedi. "Müşteri İlişkileri ekibimiz onunla zaten doğrudan konuştu ve Amerikan uçuşlarında onları yükselttiler. Seyahat masraflarını da geri ödedik."
İddia edilen olay, "politika yapıcıları ve nadir görülen hastalıklar ve bunların hastalarının yaşamları üzerindeki etkileriyle ilgili farkındalık yaratma amaçlı" bir gün olan Nadir Hastalık Günü ile aynı zamana denk geldi.
“Buna benzer görünüm ayrımcılığı olayları çok endişe verici” dedi. Ichthyosis ve İlgili Cilt Tipleri Vakfı İcra Direktörü Moureen Wenik (FIRST) medyaya yaptığı açıklamada. “American Airlines uçuşunda meydana gelen bu olay, daha fazla farkındalık ve hassasiyet eğitimi yapılması gerektiğini gösteriyor.”
Flake ayrıca Love What Matters konusundaki deneyimini daha çok paylaştı ve "cildim veya oğlumla paylaştığım durum hakkında daha fazla farkında ve utanç duymadığını" söyledi. “Bir şey bundan ortaya çıkarsa, umarım bireyin bunu eyleme geçirdiği her şey yanlış olduklarını fark eder ve bir dahaki sefere iki kez düşünürler. İnsanları cinsiyetlerine, ten rengine göre yargılamıyorsam, ya da ilişki durumu, o zaman doğduğum şekle dayanarak yargılanmamam gerekir."
Flake'in hikayesi, her gün sayısız kişiyi etkileyen nadir durumlar gibi konularda farkındalık ve duyarlılık yaratmak için günlük konuşmalarda bir alan sağlar.
