Birçok ebeveyn, popüler bir çocuk diş çıkarma oyuncağı olan Zürafa Sophie'nin içinde küf içerebileceğini duymaktan korkuyor. İçinde küfü bulunan oyuncakların raporlarından sonra, bazıları Sophie Zürafa oyuncaklarından kurtulmaları ve diş çıkarma bebeklerine daha temiz bir şeyler verme sözü verdiler. Fakat bu diş çıkarma oyuncakları, daha pahalı olan kauçuk hayvanların arasında olduğundan, yaklaşık 25 dolar civarında koşuyor, ebeveynler merak ediyor, Sophie'nin Zürafa oyuncunuza içinde kalıp varsa geri verebilir misiniz? Şimdiye kadar, şirket resmen evet dedi.
Dana Chianese'li bir kadın, Good Housekeeping'e oğlunun zürafasında küflü bir koku gördüğünü ve sadece küflenmiş kapları bulmak için kesmeye karar verdiğini söyledi. Tek kişi o değildi - dergi aynı konuda bir Amazon incelemesi ve hem de Ne Beklentisi konusunda bir kullanıcı buldu. New York'ta pediatri profesörü Dr. Lyuba Konopasek'e göre, bir çocuğun küf alerjisi olmadıkça, küfün aslında önemli bir sağlık riskine yol açmayabileceğini belirtmek önemlidir, ancak ebeveynler brüt resimlerde çıldırmaya başladı. Presbiteryen / Weill Cornell Tıp Merkezi, Care.com'a söyledi.
Şu andan itibaren, oyuncağı üreten şirket, geri ödemelerin iadesi konusunda resmi bir açıklama yapmadı ve küfün (sadece birkaç anne-baba tarafından bildirilen) oyuncağın uygunsuz bakımı nedeniyle olabileceğini ima etti.
Good Housekeeping'in bir ifadesinde, Zürafa Sophie'nin sözcüsü şöyle dedi:
Öncelikle, Sophie la Girafe'ın% 100 doğal kauçuktan oluştuğunu bilmek önemlidir, bu nedenle temizlik talimatlarına dikkatlice uyulmalıdır. Ambalajın üzerinde ve ambalajın içindeki açıklayıcı bir broşürde belirtildiği gibi, Sophie la Girafe'nin yüzeyini nemli bir bezle temizlemenizi öneririz. Suyun içine girmesini engellemek için zarar görebileceğinden suya batırılmamalı veya durulanmamalıdır. Bu nedenle, ürünü temizlerken deliğe su girmemesinin önemini vurgulamak istiyoruz. Şu andan itibaren, Bayan Chianese ile bağlantıya geçmedik… ve makalenizi okumadan önce durumun farkında değildik. Bu nedenle, ürünleri inceleme şansımız olmadığından mevcut durum hakkında yorum yapmamız zor.
Lütfen alınan her bir şikayetin çok ciddiye alındığını ve ürünün iade edilmesinin her zaman daha ileri tetkik için istendiğini unutmayın. Ayrıca, çocukların güvenliğinin ve ebeveynlerinin memnuniyetinin bizim önceliğimiz olduğunu lütfen unutmayın. Son 55 yıldır, güvenlik standartlarını aşmaya her zaman gayret gösterdik ve tüm ürünlerimiz en katı küresel standartlara uyuyor.
Ve bir sözcü, Romper’a gönderilen bir e-postada, Good Housekeeping’e verilen ifadeyi yineledi ve “Bu izole bir mesele, muhtemelen ürünün yanlış depolanması ve uygunsuz bakımı nedeniyle” dedi.
(Chianese Good Housekeeping'e oyuncağı her zaman talimatlara göre temizlediğini söyledi.)
Henüz iadelerle ilgili resmi bir açıklama görünmese de, web sitesindeki iletişim formunu kullanarak şirketle bireysel olarak iletişim kurmayı deneyebilirsiniz. Belki size geri ödeme yapmaya istekli olurlar.
Öfke, kalıp gibi öfkenin artmaya devam etmesi durumunda ne olacağını beklememiz gerekecek.
